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山陽區“星級物業”評定標準公布 你對本小區物業滿意嗎?

2021-12-21 08:16:18 來源: 點擊:

摘要:你家物業服務能獲得幾顆星?近日,山陽區“星級物業”評定標準公布,組織建設、黨員隊伍、服務質量、運營管理、社會形象等被納入考核評定范圍?! ≡诮M織建設方面,要求小區物

  你家物業服務能獲得幾顆星?近日,山陽區“星級物業”評定標準公布,組織建設、黨員隊伍、服務質量、運營管理、社會形象等被納入考核評定范圍。

  在組織建設方面,要求小區物業建設“紅色陣地”,黨組織有固定的活動場所,活動場所有設施、有標志、有黨旗、有書報、有制度,積極建設紅色鄰里中心。在服務質量方面,要求物業服務公司提升服務管理,創新服務載體。在小區主出入口設置物業平面示意圖,管理區域內路標、交通標識、引導指示牌規范、清晰,門戶標識規范、清晰;定期走訪業主,根據業主意見建議拓展服務內容,提供水電維修、快遞代收等質優價廉的便民服務,滿足業主多元化、個性化需求;組織開展文藝演出、體育競賽、民俗節慶等各類群眾性文體活動,豐富業主生活,增進鄰里有友誼,建設和諧小區;充分運用信息化、智能化手段提高服務效率,建立業主微信群和物業服務APP,業主與物業的聯系渠道更便捷暢通,業主獲得感增強。

  在社會形象方面,要求物業服務質價相符,所屬物業服務項目每年至少開展一次業主滿意率調查,調查覆蓋率不低于60%,調查覆蓋的業主滿意率應達95%以上。同時,滿意率調查結果有書面報告并向業主公示,調查發現問題持續改進,改進結果向業主公示。

你對你居住的小區物業滿意嗎?

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